不上线

1、 上线参数设置错误
检查终端是否正确设置服务器地址，端口，车牌，车牌颜色，卡号等参数信息。
2、 平台资料录入错误
检查平台录入资料是否和终端实际资料符合，特别是终端7位ID（36进制），数字“0”和字母“O”的区分。
3、 SIM卡不匹配或者欠费
查看SIM卡的网络制式；查询SIM卡是否欠费；查询SIM卡是否正常开通GPRS数据服务。
4、 信号干扰
存在干扰源，导致设备无法上线。请将定位天线和通讯天线保持在50cm以上，尽量远离车上收音机和其他信号源。
5、 安装不规范
安装位置应尽量靠近车窗附近，即GSM信号强度高的位置。安装位置应尽量隐蔽，防止破坏。
6、 通讯天线损坏
通讯天线损坏，导致无法上线，请及时更换通讯天线。

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不定位

1、 环境影响
记录仪接收卫星信号收所处环境有直接关系，例如：大楼密集处、大树覆盖处、山区、室内等都会对记录仪定位造成影响。请将天线放置在空旷处。
2、 安装不规范
定位天线上面不能有金属物覆盖，至少要看到60°的天空，倾斜度不能大于15°角。最好将天线放置在前后保险杠或车前窗、车后窗下（车后窗有防爆膜不可安装）、车顶等位置。
3、 定位天线损坏
定位天线损坏，导致无法定位，请及时更换定位天线。

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SD卡、硬盘无录像

1、 未用专业的格式化工具进行格式
SD卡或硬盘在插入主机之前，需要通过专用DXR格式化工具将SD卡或硬盘进行格式化，以保证数据安全不被破坏。
2、 设备ACC线未接或接错
车辆ACC线没接或接错，导致记录仪检测不到ACC点火状态，终端就无法录像，SD卡或硬盘里面就没有录像文件。请检查ACC线是否接好。
3、 未使用专用的播放工具查看
播放SD卡或硬盘中的视频数据时要使用专用行车记录仪播放软件播放，以保证数据的安全性和可靠性。